是银行还是咖啡店？ 韩银行网点出奇招寻生存之道
【环球网综合报道】“韩国网络银行的兴起促各大银行网点的经营模式发生了变化。”韩国《亚洲》24日报道称，韩国银行网点通过增添咖啡店、半智能化服务等吸引更多客户办理金融业务，寻求生存之道。
报道援引韩国金融界24日消息称，部分银行与咖啡店以合作的方式经营，最终达到共赢的目的，最具代表性的便是韩国NH农协银行。10月19日，名为“Cafe In Branch”的咖啡店在首尔驿三金融中心开业。若客户在办理业务等待时间过长，便可在此喝一杯香浓咖啡。银行方面表示，此举不仅可以提高银行服务质量，还能够吸引更多附近白领到此办理业务。
今年3月，友利银行与咖啡品牌“Paul Bassett”合作经营的咖啡店开张迎客，受到客户们的好评。友利银行见势于6月再与甜甜圈品牌“Krispy Kreme”在首尔蚕室乐天世界购物中心合开了一家咖餐厅。
随着高科技的发展，半无人智能化银行成发展趋势。新韩银行在首尔弘益大学等9家网点投入了这一智能化服务窗口。新韩银行负责人表示：“与普通提款机不同，这种智能服务窗口能够更加快捷、智能地为客户办理基本金融业务。而银行职员可集中精力为客户办理贷款和资产管理等业务。”
KB国民银行更推出了职员上门服务。客户只要提前预约，银行职员便会带着平板电脑到达指定地点办理储蓄、贷款和办理银行卡等金融业务。数据显示，以9月为准，KB国民银行通过服务新增金融业务1.2万件。
责编：刘金鹏
