韩国旅游遭遇侵权怎么办?
为防止游客遭遇不合理收费或其他困难,韩国政府在明洞等热门景区增派旅游警察并开设旅游咨询处。 王昱祺 摄
海外维权不易 仍应坚持以防恶性循环
在采访中,不少游客表示在海外遭遇到侵权事件时,大多是选择忍,最后不了了之。一方面是因为语言不通,投诉无门。另一方面则是因为海外出行时间短,不想浪费时间,还担心可能问题还没处理好,人已经回国了。但不法商家正是抓住游客“人在外,多一事不如少一事”的心理,有恃无恐。
韩国旅游发展局的相关人士表示,如果游客在韩国遭遇不公,可以拨打韩国旅游发展局24小时多语种服务热线1330进行投诉,或者在景区附近寻找旅游警察进行投诉。目前,首尔明洞、市厅、清溪川、南大门、弘大前、梨泰院、仁寺洞、东大门,以及釜山的海云台、光复洞、广安里等热门景区均有精通中文的旅游警察,帮助大家解决纠纷。
她还表示,海外维权的确不易,但还是希望大家遭遇不公时能够坚持维权。为自己维护合法权益的同时,也可避免韩国旅游市场发生恶性循环。
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